不止是要看现象,更要看本质
破冰的核心要义
寻求共鸣✅︎
自我介绍/炫耀❌︎
挖需的核心要义
寻找真实需求✅︎
记录表面需求❌︎
报价方案的核心要义
让客户感知价值✅︎
单纯罗列价格❌︎
跟进的核心要义
保持价值存在感✅︎
频繁骚扰/问进度❌︎
逼单的核心要义
制造行为理由✅︎
施加心理压力/自我卖惨❌︎
疑义处理的核心要义
理解顾虑✅︎
急于反驳❌︎
表格版:
| 销售有效动作 | ✅︎ | ❌︎ |
| 破冰 | 寻求共鸣 | 自我介绍/炫耀 |
| 挖需 | 寻找真实需求 | 记录表面需求 |
| 报价方案 | 让客户感知价值 | 单纯罗列价格 |
| 跟进 | 保持价值存在感 | 频繁骚扰/问进度 |
| 逼单 | 制造行为理由 | 施加心理压力/自我卖惨 |
| 疑义处理 | 理解顾虑 | 急于反驳 |
牢牢掌握销售行为底层运行逻辑,才能以不变应万变,保持稳定的销售成功率