news 2025/12/23 12:12:58

会话流正在取代点击流?AI如何让App成为你的智能助理

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张小明

前端开发工程师

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会话流正在取代点击流?AI如何让App成为你的智能助理

埃隆·马斯克曾在谈论AI革命时直言:“如果技术发展比人类快十倍,而我们选择视而不见,那才是真正的危险。”
这个观点精准预判了未来移动应用面临的难点,当用户已习惯与AI用自然语言流畅对话,为何还要忍受传统App中繁琐的层层点按?
数据显示,用户平均每天在手机上要点按2617次屏幕。每一次点按背后,都是用户在一个个菜单、图标和按钮中寻找目标的漫长过程。
这种基于“点击流”的交互模式,自iPhone诞生以来已统治了移动交互近十五年。
但当AI能够理解自然语言,用户更希望通过直接说出需求,来达到自己想要的服务,而不是通过“点点点”做判断和选择。

“点击流”的困境
传统的移动APP使用体验,用户需要记住功能位置、理解界面逻辑,有一定的认知判断成本。
研究发现,用户在使用新App时的困惑感,会导致近半数用户在早期流失。而超过70%的App功能,因隐藏过深而从未被用户发现,企业投入的开发资源,也被大量浪费。
面对以上现象,会话流提供了完全不同的思路,用户不再需要寻找按钮,而是直接说出需求。
比如订机票订酒店,用户只需说一句“我要去上海旅游三天”,系统就能通过上下文工程,记住你过往的会话偏好,提供最符合当下条件的机票、酒店选择,而不需要用户从上翻到下去比价、选酒店。

会话流背后的技术支撑,是生成式UI的革新。
传统UI是预定义的静态界面,而生成式UI能根据用户意图,实时生成个性化界面。
这就像从“阅读印刷书籍”转变为“与作者实时对话”。
FinClip Chatkit正是基于这一理念,通过大语言模型准确理解用户意图,动态组装最适合的界面组件,让每个用户都能获得量身定制的交互体验。
“会话流”的优势
让我们来看一个具体场景。
假如你下班后想去一家餐厅吃饭,普通AI组件的回应会是:
丨“你需要我为你推荐餐厅吗?请告诉我你的位置。”
这需要用户进行额外互动,效率不高。有FinClip Chatkit加持的App,回应则完全不同:
丨“现在是晚上8点,您还在公司附近(GPS感知)。您手机电量剩余15%(电量感知)。已为您推荐3家步行5分钟内、无需排队的快餐店,并支持‘企业支付’的选项。”
这种回应的差异源于Chatkit的三层次能力增强:

  1. 场景感知:知道用户的位置、时间、设备状态;
  2. 业务理解:了解企业的支付政策、员工福利;
  3. 个性化推理:结合所有信息给出最合理的建议。

技术赋能:从“接入AI”到“驯化AI”
FinClip Chatkit的真正价值在于让企业能够驯化通用AI,使其成为懂业务的专业助理:
第一步:上下文注入,通过端侧SDK自动收集用户当前状态,为AI提供丰富的感知数据。
第二步:意图增强,基于企业业务逻辑对用户请求进行预处理,将“我饿了”这样的模糊请求转化为“推荐公司附近、支持企业支付、步行可达的晚餐选择”。
第三步:业务整合,将AI回应与企业后台系统无缝连接,直接触发相关业务流程。
Gartner预测,到2026年将有30%的新应用主要通过对话界面交互,企业现在就可以开始从增强核心功能入手,逐步扩展到多场景融合,最终实现向AI原生应用的演进。
关于FinClip ChatkitChatkit是凡泰极客FinClip超级应用智能平台的一次重大能力升级,它能助力企业构建具备深度上下文感知、流式生成原生UI的超级App。

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