产品实现与管理:从需求到设计的全流程解析
1. 产品需求变更控制
1.1 必要性
产品需求变更控制的要求响应了事实方法原则。当产品需求发生变化时,定义这些需求的文档也需要相应更改,否则使用者将无法知晓变更。而且,一份文档的变更可能会影响其他相关文档,若不及时更新,使用者将依据过时信息工作。因此,以一种能让使用者达成预期结果的方式传播变更十分必要。
1.2 实施方法
在一些组织中,产品需求变更控制被称为配置管理。一旦确定了一组基线需求,对基线的任何变更都需要得到控制,确保已接受的变更能及时实施,拒绝的变更不会被执行。
- 如果只有一个产品规格且没有相关信息,配置管理等同于文档控制。
- 当存在多个规格和相关信息时,配置管理还需控制所有信息片段之间的兼容性。
在变更发生时,需要识别所有受影响的项目,这会形成一份受影响的规格、图纸等的列表。在修改文档之前,需要评估每个项目受影响的程度和成本,因为重大的重新设计、工具、处理设备、分销方法等都可能受到影响。因此,不仅要传达变更,还要传达变更的影响和相关决策,这是配置管理的重要部分。
2. 客户沟通
2.1 提供产品信息
2.1.1 含义
产品信息可以是广告材料、目录、网站、规格说明等任何用于推广组织产品和服务的媒介。有效的安排是指能够识别、规划、制作和分发准确描述产品的信息的过程。
2.1.2 必要性
这一要求响应了以客户为中心的原则。客户只能获取可访问的产品信息,这些信息必须准确代表所提供的产品和服务,否则可能会被误解,在某些国家还可能面