FAT AP升级/降级失败故障排查手册

一、故障现象

FAT AP 执行升级或降级操作时失败，无法正常切换至目标软件版本。

二、可能原因

1. AP软件版本与设备型号不匹配
2. 目标版本与当前版本存在兼容性问题
3. 升级服务器与AP之间网络连通性异常
4. 服务器登录的用户名或密码配置错误
5. 服务器密码包含特殊字符，导致认证失败
6. AP 设备当前可用内存空间不足，无法加载新版本文件
7. 以PC作为FTP/SFTP/TFTP服务器时，本地防火墙拦截文件传输请求
8. FTP Server 不支持REST断点续传命令，影响文件下载流程

三、详细排查步骤

（一）检查升级文件与AP型号的匹配性

1. 查看AP型号与当前版本
   在AP命令行界面执行如下命令，获取设备型号和系统版本信息：

   <Huawei> display version

   示例输出：

   Huawei Versatile Routing Platform Software VRP (R) software, Version 5.130 (AP5030DN FAT V200R006C10) Copyright (C) 2011-2013 HUAWEI TECH CO., LTD

   输出中AP5030DN为设备型号，V200R006C10为当前版本。

2. 版本匹配校验
   不同型号的FAT AP对应的软件版本不可通用，需确认待升级的.bin文件型号标识与设备完全一致。
   若版本不匹配，需登录华为企业业务支持网站（htt