企业微信API二次开发：智能客服最小闭环

1. 引言

搜企业微信 API 二次开发又要上智能客服，第一天不要知识库、质检、多模型一起上。最小闭环只证明：员工号能回一句已审的话，并且能关掉后面的生成。

本文将围绕「智能客服最小闭环」，按探针、词表、入队、开关四步写。

2. 闭环验什么

2.1 窗口里的字

控制台成功不算。自己的会话、测试客户的会话里要看见原文。

2.2 四步

1. 员工号发给自己
2. 词表命中才开口
3. 回调入队
4. 模型开关默认关

2.3 还不算闭环的

群管理、知识库全文、开放闲聊，都放到闭环之后。

3. 二次开发注意

官方自建应用和员工号扫码不是一路。客户会话实时回复，走已经登录的员工号。

QiWe API 提供收发。客服规则在你的服务里。

闭环怎么发第一条，见 API文档。

4. 架构

扫码员工号 → 探针 → 词表值班 → 可选模型

5. 实现

defprobe(device,me,send_text):print(send_text(device,me,"接入测试，发给自己").ok)defduty(event,send):hit=FAQ.get(norm(event.text))ifhit:send(event.device,event.peer,hit)

真正出站走 QiWe API。另一个人要能独立走完探针。

6. 验收

发给自己看见原文；关模型词表仍在；测试句进不了生产客户。

7. 总结

企业微信 API 二次开发做智能客服，最小闭环是通字、通规则。通模型是后面的开关。