会话存档要花多少钱？
很多人搞不清楚，问一圈下来还是糊涂。
今天把费用结构拆清楚，告诉你怎么买最划算。
费用结构：两笔钱
会话存档的费用分两部分：
第一笔：企微官方许可费
这是给腾讯的，按人头按年收。谁要开存档，就买谁的许可。
第二笔：服务商工具费
这是给一维助手这类服务商的。官方只提供接口，数据存储、查看、分析这些功能，需要服务商来实现。
两笔钱都要出，缺一不可。
一维助手会话存档版本
一维有两个版本：
版本 | 核心区别 |
服务版 | 基础存档 + 查看 + 敏感词 + AI功能 |
企业版 | 服务版全部功能 + 音视频通话存档 |
简单说：要不要存通话记录，决定了你选哪个版本。
服务版包含什么
存档能力：
文字、图片、语音、视频、文件全部存档
撤回的、删除的都能看
按时间、按人、按关键词搜索
管理能力：
超时未回复提醒
实时未回复对话列表
单聊/群聊消息统计
敏感词监控
AI能力：
AI会话摘要
AI智能标签
AI负面情绪监控
AI行为意图分析
AI客户字段/待办自动生成
AI数据提取
AI手机号自动提取
自动化：
会话继承
自动化标签（7天未联系、30天未沟通等）
客户/群活跃时间记录
企业版多了什么
在服务版基础上，增加：
音视频通话存档：
通话次数、时长统计
通话摘要（不用听完整录音就知道聊了什么）
其他功能和服务版一样。
怎么选？
选服务版的情况：
主要靠文字沟通
不怎么打企微语音/视频电话
预算有限，先把基础功能用起来
选企业版的情况：
销售经常和客户打电话
需要留存通话记录作为证据
有合规要求必须存通话
省钱建议
建议1：先算人头
不是全员都需要开。优先给这些人开：
销售（飞单风险高）
客服（纠纷多）
关键岗位
内勤、技术这些不对外的，可以不开。
建议2：先服务版跑起来
不确定要不要企业版？先用服务版。
跑一两个月，发现通话确实多、确实需要存，再升级。
总结
需求 | 选择 |
基础存档 + AI分析 | 服务版 |
要存通话记录 | 企业版 |
先想清楚谁要开、要不要存通话，再做决定。
不确定就先服务版，够用了再升级。
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