1. 为什么在 ChatGPT App 中，错误是常态而不是事故
在上一讲中，我们讨论了如何把任务拆成步骤并在 ChatGPT App 中构建多步工作流。现在在这套方案上加入现实世界：错误、超时，以及用户中断。
在传统 Web 中，逻辑常常围绕“幸福路径”，错误被视作罕见且“事故级”的东西——红色的 500 页面之类。而在 ChatGPT App 中情形不同：你在由 LLM、外部 API、MCP、widget 以及可能随时关闭标签页的用户组成的分布式系统里工作。错误与中断是日常。
有几个特点会让事情更复杂：
- 首先，LLM 具有非确定性。即使同样的 prompt，它也可能做出略有不同的决策：调用不同的工具、改变参数，甚至觉得最好“再确认一下”。
- 其次，网络与基础设施约束。来自 ChatGPT 的 tool‑call 有超时（通常几十秒），你的 Next.js/Vercel 后端也有。如果外部 API 变慢，一切都可能半途而废。
- 第三，还有 UX 因素：用户分心、关闭聊天，一天后才回来，而你不可能一直在数据库里持有一笔长事务。
由此得到本讲的核心观点：
容错工作流 = 我们预设任何一步都可能失败，并明确说明那时该做什么。
错误不仅是给用户看的消息，还是给模型的信号，它可以据此调整策略、建议回滚、尝试其他工具，或体面地结束场景。
2. 工作流中的错误版图：都有哪些
要想正确处理故障，首先要学会区分它们。在基于 ChatGPT Apps 的 LLM 应用里，典型会遇到几类错误。
技术错误。 这就是分布式系统的老三样：网络超时、来自你方或外部 API 的 5xx、MCP 服务器崩溃、工具 handler 里的 bug。比如，在 GiftGenius 中，你的 MCP 工具 search_products 访问目录服务，而对方返回 503 Service Unavailable。这就是自动重试（retry）的候选。
逻辑（模型）错误。 包括模型拒绝（判定请求违反策略）、幻觉，或工具响应里损坏的 JSON。模型可能为 tool‑call 生成了不正确的参数，你的 JSON 校验未能通过。这通常是输入数据错误，而非基础设施问题。
业务错误。 与业务语义相关：商品售罄、用户预算对所选筛选条件而言过小、优惠码无效、预订已过期。在 GiftGenius 中，这类似“在 500 个候选中没有一个符合既定约束”。此处重试很少有用：要么调整参数，要么向用户解释约束不现实。
UX 中断。 用户主动中断流程：关闭 ChatGPT，在 widget 里点“返回”，取消操作，把上一步的回答改了。这也应被视作正常流程，而非错误。重要的是要学会在这种情况下恢复与回滚状态，我们稍后会讨论。
逻辑与技术错误的交界处有个特殊棘手案例——代理的无限循环：模型接收错误，想着“嗯，我再试一次”，再次报错，如此往复直到上下文或预算耗尽。防护此类行为是错误设计的重要部分。
3. 基本策略：retry、fail‑fast、rollback、让用户参与
任何错误都可以看作一个分叉点：我们要么重试这一步，要么回滚，要么让用户参与。重要的是，这些策略可以组合。
对于技术性和暂时性故障（网络抖动、API 返回 503），合理做法是有限重试并带回退（backoff）。 对于逻辑与业务错误（“校验器不接受预算”“商品已售罄”）重试无意义，应快速失败（fail‑fast）并请用户修改输入或参数。
对于已经对外部世界产生了改变的操作（创建订单、预订），需要回滚（rollback）——或者在 UI/上下文中“回退一步”，或者执行真正的补偿性动作（取消订单、退款）。
还有一些场景天然需要用户参与：比如支付系统因“发卡行拒绝”而失败，无法由你自动修复。模型应当清晰解释发生了什么，并给出选项：换卡、降低金额，或放弃购买。
为了让工作流可靠，强烈建议为每个步骤明确写出：可能出现哪些错误类型，以及你在每种情况下的处理——自动重试、回滚、请求用户输入，还是仅记录日志并结束分支。
4. 重试与回退（backoff）：何时以及如何做
先从开发者最自然的反应开始：“那我们再试一次吧。”想法没错，但细节决定成败。
哪些错误值得重试
一条来自集成实践的好经验：网络错误和 5xx 可带间隔重试，而 4xx 大概率不该重试。
也就是说，如果你收到了 503、504 或干脆没等到外部 API 响应，那么加上一点延迟后重试是有意义的；但如果服务器返回 400 Bad Request 或 422 Unprocessable Entity，更可能是数据问题，用同样参数重试不会改变结果。
TypeScript 版 callWithRetry 小工具
我们来为 MCP 或后端层写个小工具，方便在工具里复用：
type RetryOptions = { maxRetries: number; baseDelayMs: number; }; async function callWithRetry<T>( fn: () => Promise<T>, { maxRetries, baseDelayMs }: RetryOptions ): Promise<T> { let attempt = 0; // 我们不需要无限循环 while (true) { try { return await fn(); } catch (err: any) { attempt++; const status = err?.status ?? err?.response?.status; // 对 4xx 不进行重试 const isClientError = typeof status === "number" && status >= 400 && status < 500;
