news 2026/2/28 8:21:00

艾体宝案例 | 90天拦截502封高危邮件,First Bank如何实现邮件安全全面可视化?

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张小明

前端开发工程师

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艾体宝案例 | 90天拦截502封高危邮件,First Bank如何实现邮件安全全面可视化?

在监管压力下,银行迫切需要动态邮件安全平台

作为一家高速发展的美国银行,First Bank and Trust(以下简称 First Bank)深知,确保邮件通信的机密性至关重要,以避免数据泄露、监管处罚以及声誉受损的风险。

“邮件是我们的主要沟通渠道,在大量敏感数据通过邮件传递的情况下,只要有一次成功的钓鱼攻击或误发邮件给未经授权的收件人,就可能引发严重后果。”

—— First Bank 信息安全官 Michael Weaver

他指出,这些事件不仅会影响组织运营,还可能使客户面临身份盗用或金融欺诈的风险。

为帮助员工识别大量携带恶意链接的邮件,Michael 团队曾尝试在每封外部邮件上添加静态安全横幅提示。然而,效果并不理想:重复、缺乏上下文的警示导致员工“横幅疲劳”,忽视了风险信号。

“我们意识到必须寻找一种智能、动态的平台,既能全面消除高级威胁与邮件外发数据泄露,又能让我们清楚了解攻击类型,同时减少团队的手动干预。”

—— Michael Weaver

挑战:静态横幅与垃圾邮件过滤力不从心

  • 钓鱼攻击激增:大量复杂钓鱼邮件绕过 Microsoft 365 (M365) 安全机制,进入员工邮箱。

  • 静态提示无效:传统静态横幅无法提升员工识别钓鱼攻击的能力,也难以塑造良好的安全文化。

  • 误发邮件与附件:缺乏平台来有效减少员工操作失误导致的数据外泄。

  • 缺乏可视性:安全团队无法清晰掌握针对组织的威胁情况。

借助 AI 驱动实时提醒,主动防御邮件威胁

2022 年,First Bank 为 450 名用户部署了KnowBe4 Defend™ 和 KnowBe4 Prevent™,以阻止绕过 M365 原生防护的高级威胁,并避免邮件误发给错误收件人。

作为 Cloud Email Security 平台的重要组成部分,Defend 与 Prevent 依托 AI 模型识别威胁,并通过实时安全提醒引导用户在事件发生前采取行动。

“与静态提示不同,Defend 的动态提醒能有效吸引员工关注。红色或橙色告警一出现,大家都会立即点击查看并理解威胁。” —— Michael Weaver

Prevent 模块的主动防护功能同样让团队惊喜:

“Prevent 让用户在发送前再次确认邮件是否发给了正确的人、是否包含敏感信息,从源头阻止问题发生,也减少了我们花在事后调查和报告上的时间。”

成果:威胁全面可视化,显著提升安全与效率

部署后,Michael 的担忧得到验证:

  • 90 天内识别出 502 封钓鱼邮件(其中85 封成功绕过 M365 原生防御),大多数携带恶意链接。

  • Defend 的链接重写功能确保员工无法直接访问可疑网址。

  • Graymail 功能过滤掉 202,600 封低优先级邮件(仅 90 天),为员工自动清理收件箱,每月共节省187 小时工作时间。

“在使用 Defend 前,我们对威胁几乎一无所知。现在不仅能全面掌握攻击情况,还能高效降低风险,而无需大量手动操作。” —— Michael Weaver

“亲身体验过 Cloud Email Security 的好处后,我们无法想象再回到从前。它满足了我们所有需求。” —— Michael Weaver

客户收益一览

  • 每月节省 187 小时(工作效率提升)

  • 90 天内过滤 202,600 封 Graymail

  • 90 天内检测到 502 封高危邮件

图1. Defend邮件安全可视化面板

图2. Defend展示最近的电子邮件

想要像 First Bank 一样全面掌控邮件威胁,降低合规与数据泄露风险吗?联系我们,了解KnowBe4 Cloud Email Security(Defend & Prevent)如何帮助您的企业:

  • 实时识别并阻断绕过原生防护的高级威胁

  • 防止敏感信息误发与外泄

  • 提升员工安全意识,减少人工运维负担

欢迎联系艾体宝团队,申请免费体验,我们将为您提供本地化技术支持与专业部署建议,让您的邮件安全从“被动响应”转向“主动防御”。

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