说实话，写这篇文章之前我犹豫了很久。
并不源自于不懂, 恰恰相反, 是懂那么一点儿, 然而越懂却愈发感觉难以表述清楚, 这种感受仿佛你试着向一个从未吃过火锅的人阐释“毛肚七上八下”究竟是几分钟的时长, 他满脸茫然, 你同样满脸茫然。
AI智能体这个东西，最近太火了。
火到何种地步, 开启任意一家科技类媒体, 隔三岔五便会有新成立的公司推出新的智能体。硅谷对此有所谈论, 北京对此有所谈论, 就连我那在家乡县城经营小卖部的表弟, 前几天都曾询问我: “表哥, 那个所谓的AI啥体, 能不能帮我自动回复差评? ”。
我笑了三秒，然后愣住了——好像，真能。
到底什么是AI智能体
官方定义很绕。
什么“具有自主进行感知、作出决策、开展执行能力的智能实体”……光是听着就让人觉得脑袋发大。我询问过几个从事技术方面工作的朋友, 他们给出的答案并不相同。有的人表示是“能够自行开展工作的AI”, 有的人认为是“大模型的进一步升级版本”, 还有人直接甩给我一句话: “你就把它当作是会自行编写代码的Siri。”。
可我认为最为贴切的, 乃是另外一位朋友的描述, 那便是: AI智能体恰似一个数字化版本的你。
你吩咐它去预订机票, 它自行去查询航班, 去比较价格, 去填写信息, 去完成付款, 待整套流程完毕, 你只用在最后说一声“确认”便可。甚至于倘若你给予了授权, 它便直接操作了。
这不是遥控器。这是一个有判断力的助手。
它跟普通AI有什么不一样
聊到这个问题的时候，我脑子里的画面是这样的——
普通的人工智能宛如一台自动售货装置, 当你投入钱币, 它便掉落饮品, 要是你不投入, 它就那样矗立在那里。
然而, AI智能体, 它是, 是一位街头商贩。当你朝着其走去时, 它会主动向你发问, “哥, 您渴吗? 现今刚刚到货的柠檬茶, 是经过冰镇处理的, 仅仅只需五块”, 随后, 在于观察到你正处于迟疑状态时, 它还会补充说出这样一句话, “若是喝起来口味不佳, 那么无需付费”。
它主动。它会观察。会根据你的反应调整策略。
在技术层面究竟是怎样达成的呢? 简要来讲, 它具备着三种核心能力, 其一为感知环境, 其二是拆解任务, 其三是调用工具。
察觉所处环境状况——具备看东西的能力，拥有听声音的本事, 存有读取文字的机能。举例而言, 发觉你日历之上存在一个会议活动, 听闻你表述“帮我筹备相关材料”这般的言语, 阅览了你刚刚接收的邮件。
整理任务——要把一句表意含混的话语, 分解成能够付诸行动的具体环节, “准备材料”这四个字儿, 它能够被拆解成: 查询会议主题、寻觅相关文档、进行汇总形成PPT、发送至你的邮箱。
启用工具, 它并非仅仅具备思考能力, 还能够付诸行动, 发起日程、邮件、文档的操作, 甚至对居家智能操控进行调节, 当你处身于家外之时, 指令它协助执行窗户关闭的动作, 它切实能够达成。
很多人问：这东西安全吗
我周边起码存在五个友人, 在听闻AI智能体的阐述之后, 首要反应并非“好厉害”, 却是“那我的隐私该如何是好”。
坦言之, 我没能力打包票表明绝对安全, 谁敢这么做? 任何与网络相连的系统都存在风险。然而我认为更具探讨价值的问题是: 相较于我们当下的举措, 它究竟是更为安全还是更为不安全?
现阶段你每日使用手机, 各类 APP 均在搜集你的数据, 具体涵盖你购得了什么、观看了何事、奔赴至何处、何时入睡的这些信息, 需知这些数据分散于几十家公司之手, 且每家的安全防护水准高低不一, 然而恰是于一个系统之中进行集中管理, 从理论层面而言能够实施更为严苛的保护。
当然，前提是这家公司真的重视安全。
当前, 国内与国外的相关规定均处于快速完善的进程当中, 欧盟所制定的AI法案, 以及中国的生成式人工智能管理办法, 都在针对这些技术划定红线, 就目前的情形来看, 大型企业在这一方面投入的规模不小, 然而小型公司的状况则难以确定。
普通人现在能用上吗
能，但有点乱。
我耗费了三天的时长, 去注册了在市面上能够搜索到的十几个AI智能体平台, 经历一番体验之后, 水准呈现出参差不齐的状况。
有的好用得特别突出, 好似给生活安了个奇妙外挂 , 恰如我使唤一个智能体来帮我料理邮件事宜 , 它能自行分类 , 能标注优先级 , 甚至能将那些以“亲爱的用户您好”开头的垃圾邮件直接予以标记删除 , 历经三天下来 , 我的收件箱从三百多封锐减成了十几封。
有的情况一言难尽, 让它们去做些正经的事, 不是处于“正在思考中请稍候”的状态, 就是会给你弄出个离谱的答案, 我让一个智能体帮我撰写一份会议纪要, 它将“我们决定下周三之前交付”理解成了“客户要求下周三之前结束合作”, 使得我差点与人发生争吵。
于是呢, 在目前这个阶段, 我的提议便是, 能够去玩耍, 然而别过度轻信, 关键的事情, 依旧得自己亲自留意一番。
未来它会取代我们的工作吗
这个问题我思考了很久。
我倾向于认为——不会完全取代，但会改变游戏规则。
如同Excel未曾顶替会计, 然而却致使会计的工作内容全然发生了改变, 二十年前的会计每日都在拨弄算盘、翻阅账本, 如今的会计每日都与表格、函数进行着接触, 工作依旧存在, 只是方式产生了变化。
AI智能体也是这个路数。
那些具备高重复性、有着明确规则的工作, 的确是会被取代的。比如说客服岗位、数据录入工作、基础文案撰写。然而需要判断力、需要创造力、需要有人情味的工作, 反倒会因为有了人工智能的助力而变得更加高效。
我的一位从事设计工作的友人, 往昔一日仅能完成两套方案, 如今借助 AI 智能体为其收集素材、生成初始稿件、校准格式, 一日可达十套, 他不但未曾失业, 反倒薪资有所提升。
所以与其担心被取代，不如想想怎么用好这个工具。
不会使用智能手机的人, 如同这般被不会被手机所替代, 而是被那些会使用手机的人超越然后抛离了。
写在最后
在撰写这篇文章期间, 我始终在思索一个议题, 这个议题是, 我们这一辈人, 究竟是在历经着什么呢?
并非是技术的进步, 技术进步向来都存在着, 书从竹简转变为纸张, 而后又从纸张转变为屏幕, 每一代人都认为自己所处的时代是翻天覆地的。
但是, AI智能体存在差异, 它并非仅是对我们获取信息的方式予以改变, 它正在对“我们究竟需要去做些什么”这一事项本身进行改变。
那往昔之时, 若你冀望去妥善于某事, 便需去学那该如何去做。而于未来之际, 你仅需明晰“期望着怎样后果”, 至於如何做之事, 交付予智能体便可。
这不是一个简单的效率提升。这是一种生活方式的切换。
相较于从步行转换至驾车, 在步行阶段, 你所关注的是路途是否易于行走, 何处存在坑洼, 当处于驾车状态时, 你所在意的是目的地是否正确, 燃油是否充足, 沿途的景致、路面的触感, 均与你毫无关联了。
这种变化，是好是坏，我不知道。
但我确定的是，它已经来了。
不管你准备好了没有。
