【CollectWise招聘信息概览】
CollectWise是一家由Y Combinator支持的初创公司，正运用生成式AI实现债务催收自动化，现招聘创始客户成功工程师。
【公司导航与职位基本信息】
页面展示了Y Combinator的相关导航，包括关于、业务情况、申请、面试指南、常见问题、人员、博客等，还有公司相关如创业公司目录、创始人目录等导航。CollectWise的职位为创始客户成功工程师，薪资15 - 18万美元，股权0.03% - 0.10%，工作地点在美国纽约。工作类型为全职，角色是支持，要求有1年以上经验，仅限美国公民或有签证者。
【公司与岗位情况】
【公司情况】
CollectWise是发展迅速且资金充足的初创公司，运用生成式AI实现债务催收自动化，美国市场规模达350亿美元。其AI代理表现比人工催收员高出两倍，成本仅为一小部分。小而精的团队在一年多时间将年化营收提升至300万美元，目标是明年营收超1000万美元。
【岗位情况】
招聘创始客户成功工程师负责产品上线后客户关系管理，确保客户成功使用服务。需在客户成功、工程和运营交叉领域工作，包括管理客户沟通、解决技术问题、优化AI代理、支持项目实施和发掘账户拓展机会等。工作成效通过客户满意度、留存率、产品使用率、账户拓展情况和客户表现衡量。
【岗位职责与任职资格】
【岗位职责】
包括负责客户上线后日常关系维护；排查和解决客户技术问题，必要时升级至工程团队；监控客户使用情况以发现提升机会；优化客户AI代理和工作流程；向客户推销额外产品增加营收；降低客户流失率；为现有客户提供新项目实施和产品推广支持。
【任职资格】
需在技术客户成功等类似领域有三年以上工作经验；具备出色书面沟通能力，及时响应客户需求；有扎实技术背景，熟悉API、集成和数据流；有良好口头沟通和建立关系的能力；注重细节，能处理多客户问题和优先事项；积极主动，有主人翁意识；具备商业思维，能识别追加销售和账户拓展机会。
【薪酬待遇】
总薪酬目标15 - 18万美元，包括13 - 16万美元基本工资和与客户拓展和留存相关的浮动薪酬，股权为0.03% - 0.10%。
【公司详情】
CollectWise借助自主AI代理和集成法律网络改变债务回收行业，通过尊重客户、基于数据的互动提高回收率、降低成本、维护积极品牌形象。公司成立于2024年，团队规模12人，处于活跃状态，位于纽约市。创始人是Sean OBrien，担任CEO。
【相似职位推荐】
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